退款政策

7 天退貨申請

請於收貨後 7 天內聯絡 Michael@komarMax.com，提供訂單編號、產品名稱及退貨原因。一般退貨須未開封、未使用，並保留完整原包裝、封條、附件及相關贈品。此為店舖自訂退貨安排，不限制你依法享有的權利。

個人護理產品

已開封或已使用的護膚、彩妝及香氛產品，一般不接受非品質原因退貨。錯發、破損或疑似品質問題不受上述一般條件限制，請盡快聯絡我們，保留產品、包裝及批次資料。

退貨步驟及運費

先取得退貨指示及完整收件地址，並於收到指示後 7 天內寄回。請勿自行寄往網站所列的概括地點。一般退貨由買家承擔退回運費，原有已提供的配送費不予退回；錯發、運輸破損或經確認的品質問題，由我們承擔合理退回運費並安排相應退款或換貨。

退款及取消

收到退貨並完成檢查後，會於 5 個工作天內通知結果並處理獲批退款，原路退回付款方式；銀行及付款服務的入賬時間另計。出貨前可申請取消，若尚未出貨會安排退款；已出貨則按退貨程序處理。

使用不適

如有不適請停止使用並聯絡我們；嚴重或持續症狀應尋求醫療協助。個別膚質反應不自動視為品質問題，我們會按實際資料跟進，不影響適用法例下的權利。